FAQ

W naszej ofercie znajduje się 12 rodzajów diet:

Dieta Standard (2000 kcal, 2300 kcal, 2500 kcal);

Dieta Sport (3000 kcal, 3500 kcal, 4000 kcal);

Dieta Vege (1200 kcal, 1500 kcal, 1700 kcal, 1900 kcal, 2300 kcal);

Dieta Vege+Fish (1200 kcal, 1500 kcal, 1700 kcal, 1900 kcal, 2300
kcal);

Dieta No Fish (1200 kcal, 1500 kcal, 1700 kcal, 1900 kcal, 2300
kcal);

Dieta Dash (1200 kcal, 1500 kcal, 1700 kcal, 1900 kcal, 2300 kcal);

Dieta Fit (1200 kcal, 1500 kcal, 1700 kcal, 1900 kcal);

Dieta Lactose & Gluten Free (1200 kcal, 1500 kcal, 1700 kcal, 1900
kcal, 2300 kcal);

Dieta Niski IG (1200 kcal, 1500 kcal, 1700 kcal, 1900 kcal, 2300
kcal);

Dieta Junior (1000 kcal, 1500 kcal);

Office (800 kcal, 1200 kcal, 1400 kcal);

3 Posiłki (800 kcal, 1200 kcal, 1400 kcal);

Szczegółowe informacje o poszczególnych dietach znajdziesz na
stronie: www.mealbag.pl/110,nasze-diety

Zamówienie możesz złożyć:
przez stronę internetową www.mealbag.pl [3], kontaktując się z nami mailowo lub telefonicznie.

Nasze Biuro Obsługi Klienta obsługuje zamówienia od czwartku do niedzieli w godzinach 07.30-15.30. W przypadku dni świątecznych, o zmianach godzin pracy biura informujemy na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.

Zamówienie możesz opłacić za pośrednictwem płatności  internetowych Tpay (w tym: BLIK, natychmiastowy przelew bankowy,  płatność kartą) lub przelewem tradycyjnym. Nie akceptujemy płatności gotówką przy odbiorze.

Jeżeli istnieje ryzyko, że przelew nie zaksięguje się w  odpowiednim czasie, wyślij potwierdzenie mailem na aledobre@mealbag.pl. W tytule wiadomości należy podać numer zamówienia lub nazwisko zamawiającego.

Aby BOK mogło potwierdzić płatność, wyślij potwierdzenie przelewu (do godz. 15.30 dnia poprzedzającego dostawę, a w przypadku dostawy na poniedziałek do niedzieli do godz. 07.30. Potwierdzenie musi zawierać: numer zamówienia w tytule przelewu, a także nazwę banku, dane nadawcy, numer rachunku nadawcy, numer rachunku odbiorcy, datę księgowania i kwotę przelewu oraz status płatności jako wykonany.

Dietę możesz zamówić na dowolną liczbę dni, od 1 do 60 dni. Im dłuższe zamówienie wybierzesz, tym koszt diety za dzień maleje.

Zamówienia dostarczamy 5 dni w tygodniu, od niedzieli do czwartku.
Zestawy na sobotę są dostarczane razem z zestawem na piątek.

Dostawy na terenie powiatu nowodworskiego odbywają się w godzinach od 17:00 do 23:30;

Dostawy na terenie Elbląga i okolic odbywają się w godzinach od 17:00 do 24:00;

Dostawy na terenie Malborka i okolic odbywają się w godzinach od 17:00 do 24:00;

Dostawy na terenie Pruszcza Gdańskiego, Tczewa, Pszczółek, Starogardu Gdańskiego i okolic odbywają się w godzinach od 17:00 do 24:00;

Dostawy na terenie Gdańska odbywają się w godzinach od 17:00 do 1:00;

Dostawy na terenie Gdyni, Sopotu, Wejherowa, Rumii, Redy, Lęborka, Słupska, Koszalina i okolic odbywają się w godzinach od 24:00 do 6:30;

Tak, możesz wstrzymać dostawę cateringu, ale nie na dłużej niż 30 dni. Wstrzymane dni nie przepadają, a dieta automatycznie wydłuży się o liczbę dni, na które została wstrzymana. W celu wstrzymania diety skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Tak, możesz zrezygnować z zamówienia bez podawania przyczyny, wówczas dokonywany jest zwrot należności za niewykorzystane zestawy zgodnie z cennikiem dla okresu zrealizowanego zamówienia.

W celu anulacji zamówienia skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta co najmniej do godz. 15.30 dnia poprzedzającego realizację zamówienia, a w przypadku diet na poniedziałek do niedzieli do godz. 07.30.

W formularzu zamówienie możesz zamówić zestaw testowy, którego cena jest obniżona w stosunku do cen podstawowych.

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze diety lub jej kaloryczności,  zapraszamy do darmowych konsultacji z naszymi dietetykami. Z  przyjemnością odpowiedzą na wszystkie pytania dotyczące  odżywiania i pomogą dobrać zestaw dopasowany do Twoich potrzeb.  Zapraszamy do kontaktu mailowego ( dietetyk@mealbag.pl) i  telefonicznego (720 709 608) od czwartku do niedzieli w godzinach od  8.00 do 15.00.

Menu jest dostępne tutaj www.mealbag.pl/111,menu [4]  Menu jest udostępniane raz w tygodniu na 6 dni (od poniedziałku do soboty).

Dietetycy rekomendują, by jeść posiłki według sugerowanej  kolejności. Śniadanie zjedz maksymalnie do godziny po przebudzeniu, kolejne posiłki w regularnych odstępach czasu (co 3-4 godziny),  natomiast kolacja powinna być zjedzona maksymalnie na 2-3 godziny przed snem. W razie pytań zachęcamy do kontaktu ( dietetyk@mealbag.pl / 720 709 608).

Tacki obecnie używane przez MealBag są certyfikowane i nadają się do podgrzewania w mikrofali lub w piekarniku do temp. 80°C. Przed podgrzaniem należy koniecznie ściągnąć folię. Dania podgrzewane na talerzu w mikrofalówce najlepiej przykryć innym talerzem, wtedy zachowują najwięcej walorów smakowych.

Nie możemy wykluczyć wybranego składnika z diety, jednak oferujemy dużą ilość różnorodnych diet odpowiadających na większość potrzeb żywieniowych.

Jak najbardziej! Bardzo nam w ten sposób pomożesz :)

Niestety nie, dieta Gluten&Lactose Free może zawierać śladowe ilości glutenu i laktozy co uniemożliwia jej spożycie osobom chorującym na celiakię.

Dieta dostarczana może być pod jeden adres. Nie mamy możliwości dostarczania diet pod różne adresy każdego dnia.